Standard kotiinkuljetuksessa lähetys voidaan jättää kotiovellesi, jos taloyhtiön turvallisuussäädökset sen sallivat, mikäli et ole kotona. Muussa tapauksessa lähetys viedään lähimpään mahdolliseen noutopisteeseen, josta voit noutaa sen 7 päivän sisällä, koska se sinulle parhaiten sopii.

Asiakkaat, jotka valitsevat Premium-toimituksen, saavat Matkahuollosta myös tekstiviestin, jossa kerrotaan muunmuassa mahdollisuudesta, että paketin voi jättää ilman allekirjoitusta ja Premium-asiakkaat voivat antaa luvan tähän itse vastaamalla tekstiviestiin. Mikäli lupaa ei anneta, lähetys toimitetaan lähimpään mahdolliseen noutopisteeseen.

Huomioithan, että mikäli valtuutat Matkahuollon jättämään paketin ilman kuittausta, olet vastuussa mikäli paketti katoaa jättöpaikalta. Huomiothan myös, että jättö ei ole mahdollista mikäli taloyhtiöön ei esteetön pääsy ja, että jotku taloystiöt saattavat kieltää pakettien jättämisen yleisiin tiloihin.